KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu konumundaki Özel Beyaz Eşya Servisi ("İşletme") tarafından, ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Hangi verileriniz işlenir?

• İletişim bilgileri: Aradığınız telefon numarası ve görüşmede verdiğiniz ad-soyad.
• Adres bilgileri: Hizmetin sunulacağı konum.
• Hizmete ilişkin bilgiler: Kombinin markası ve modeli, bildirilen arıza, gerçekleştirilen işlem ve ödeme kayıtları.
• Teknik kayıtlar: Siteyi ziyaretinizde barındırma hizmeti sağlayıcısının sunucu günlüklerine düşen IP adresi ve tarayıcı bilgisi.

Web sitesinde herhangi bir form yer almaz; site aracılığıyla doğrudan kişisel veri toplanmamaktadır.

2. Verileriniz hangi amaçlarla işlenir?

• Servis talebinin kaydedilmesi, teknisyenin adrese yönlendirilmesi ve hizmetin yerine getirilmesi
• Bedelin belirlenmesi, tahsilat ve fatura düzenlenmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin karşılanması
• Web sitesinin güvenli biçimde çalışmasının sağlanması

3. Hukuki dayanak

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplerden; bir sözleşmenin kurulması ya da ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında işlenmektedir.

4. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde de destek aldığımız tedarikçilerle (barındırma, muhasebe gibi) paylaşılabilir.

5. Verilerin toplanma yöntemi

Veriler; telefon görüşmeleri, servis ziyareti sırasındaki yüz yüze iletişim ve web sitesini barındıran sunucunun otomatik olarak tuttuğu kayıtlar yoluyla elde edilir.

6. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme, işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'da öngörülen koşullar dâhilinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme, düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklara ilişkin başvurularınızı info@kombiservisi.fun adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 20 Eylül 2026